非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
使いやすさは満点。一斉配信のCC共有機能の追加を熱望
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
・マニュアル不要で誰でも使える操作性
ITツールに苦手意識があるメンバーでも、スキャナでの一括取り込みやスマホ撮影など、直感的な操作だけで手軽に名刺登録が可能です。
丁寧に文字起こし(データ化)してもらえるため、自分で細かく入力する手間がなく、現場への定着が非常に早かったです。
・「情報共有」の恩恵を現場がすぐに実感できる
導入後、検索すればメンバー全員の名刺情報へ即座にアクセスできるようになりました。
担当者不在時の代行対応が劇的にスムーズになったことで、営業個々人が「ブラックボックス化を解消するメリット」をすぐに実感し、自発的に活用が進んでいます。
改善してほしいポイント
・一斉配信時の「社内共有」に関する配慮(CC機能)※切実
「自分からの一斉配信」機能は便利ですが、社内関係者をCCに入れることができません。一般的な営業活動で行う「上長や部署メンバーをCCに入れて情報共有する」というフローに対応できるよう、改善を希望します。
事前に社内関係者をCCに入れて一括送信できれば、相手から返信があった際、自分がすぐに対応できなくてもCCに入っている上司や同僚が気づいてフォローできるため、機会損失を防ぐことができます。
誤送信防止の観点から、管理者側でのみ設定可能にしたり、自社ドメインのアドレスのみCC追加を許可したりする制限付きでも良いので、ぜひ実装をご検討いただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・「ツールを入れたが使われない」という形骸化の防止
過去に他の共有ツールが「入力が面倒」と敬遠された経験がありましたが、スキャナやスマホで手軽に登録でき、文字起こしも正確なため、入力の手間という課題が解消されました。