改善してほしいポイントは何でしょうか?
インストールが必要な点をなんとかして欲しいです。Skypeを利用していない顧客と実施する際には、相手側にもインストールいただく必要があるので、時間がとられます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
顧客の中にはSkype以外のWEB会議ツールはNGという企業もいるので、それに対する機会損失はなくなったと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
世の中では1番メジャーであり、Skype以外のツールを利用してのWEB会議はNGという企業も多いので、品質の観点だけでなく、ブランド力も兼ねて検討してみてください。