SIer指定のPC運用管理製品だったが

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エディションが細かく、オプション機能が標準提供なのか、有償になるのかが判りにくい。特に、弊財団のようにガバナンスライセンスを利用していると、いちいち問い合わせないと判別できない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「フリーメール/ネットワークストレージの利用禁止設定」と「USBメモリ等外部デバイスの利用制限」により、情報漏洩対策を効率的に実施できたことが良かった。また、各部個別管理だった有償ソフトウェアの管理をシステム部で一元管理する契機にもなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PC運用管理ツールを何も使っていなかったとしても、導入のハードルは低いです。先ずは、提供されている標準機能を使うだけで、だいぶ管理レベルは上がります。