毎年進化するIT運用管理支援システム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が豊富すぎて、マニュアルがないとなかなか思うような目的の機能までたどり着けない。
サポートに電話すれば丁寧に答えてくれますが、マニュアルがなくても直感的に操作できるようなユーザーインターフェースに改善していただけると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使い始めて5年位になりますが、最初はIT資産管理とリモートメンテナンス機能しか利用していませんでしたが、毎年バージョンアップして機能強化されるので使用頻度が上がってきています。
離れた拠点へ行かなくてもPCのメンテナンスが出来て今では無くてはならないシステムとなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ある程度PCが増えてきて、管理に手間がかかるようになったら真っ先に検討すべきシステムだと思います。