SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全754件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップデートを自動的に行ってほしい。
Windows10のアップデートの度に、サーバーと全クライアントをアップデートするのは面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IT資産管理がより簡単に出来るようになった。
操作ログの収集により、セキュリティ事故の対応が簡単になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SKYSEAで管理している端末に対して、直接任意のポップアップメッセージを表示させることができるが、内容を確認せずにすぐ閉じてしまう方がいる。表示後は一定時間閉じることができないようにできると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ヘルプデスク対応が電話対応のみでなく、リモートで画面を確認しながら対応できるようになった。
Windows標準のリモートデスクトップよりも、複数モニターの切り替えや、画面操作のカーテン、ファイル転送など多くの機能が存在しており便利である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ＭＤＭ機能もあるのはとても良いのだが、Ａｎｄｒｏｉｄをサポートしていないのが残念。
・ＩＴ資産管理では珍しく（？）ＵＲＬフィルタリングがない。この機能を有するようになるとＰＣ・スマホ関連（Ａｎｄｒｏｉｄ除く）を一元管理できるようになって便利。
・サーバーが必要。クラウド化してくれると、資産管理システム（サーバー含めて）の管理自体が楽になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・１００台余りのＰＣの一元管理。現状エクセルベースだが、だいぶ楽になる。
・システムの操作性は非常に楽で、スクール等は必要ないくらい。これはシステム管理兼任にとってはありがたい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ＵＲＬフィルタリング・Ａｎｄｒｏｉｄ管理が不要であるならお薦め。
また労務管理と絡めたい場合もお薦め。

改善してほしいポイント

端末側のログとMicrosoft 365の監査ログを合わせると情報量が多くなるため、調査に慣れていない人には少し難しく感じます。ファイルがどこからどこへ移動したのかを時系列でまとめる履歴機能や、プロジェクト別の検索条件を保存できる機能があると、より使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的に新しいショールームの企画で、協力会社から「受け取った図面が最新版か確認したい」と連絡がありました。以前なら営業、設計、広報の担当者に順番に確認していましたが、監査ログでSharePointへのアップロードやメール添付の履歴を確認でき、旧版が送られた経緯を早期に特定できました。その日のうちに最新版を再送し、制作物の手戻りを防げました。

検討者へお勧めするポイント

特にMicrosoft 365を使って、部門をまたいで多くの資料を共有している企業におすすめです。PCとクラウド上の操作をまとめて調査できるため、ファイルの誤送信や共有ミスへの対応がしやすくなります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーには、例えば「新しいOutlookで送信した添付ファイルを期間とユーザーで絞り込む方法」を質問すると、マニュアルを自分で探すより早く、操作手順の入口をつかめるのが便利です。デメリットとしては、頼りすぎると覚えることが曖昧になりがちな点があると思います。

改善してほしいポイント

チェックシートの要求項目から、関連する設定画面や出力すべきレポートへ直接移動できる仕組みがあると、さらに使いやすいです。対応状況、証跡ファイル、担当部署、更新期限までを一つの画面で管理できれば、Excelを併用せずに準備を完結できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある取引先との契約更新時に、サプライチェーンのセキュリティ確認票への回答を短期間で求められました。SCS対応用のチェックシートと社内規定のひな型を照らし合わせたところ、持ち込みPCを例外的に許可する場合の記録方法が曖昧だと判明しました。提出期限前に承認者と記録方法を決められ、回答内容と実際の運用のずれを防げました。

検討者へお勧めするポイント

取引先からセキュリティ体制の説明や証跡の提出を求められる企業に向いています。端末管理だけでなく、規定整備まで進めたい場合はSCS支援ツールを含めて検証すると、製品の活用範囲が広がると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーに「更新プログラムの適用状況を証跡として確認するには、どの機能を使うか」と質問すると、関連機能と操作手順をすぐに確認できました。制度対応で普段使わない画面を調べる際に便利です。

改善してほしいポイント

端末へのインストールや更新処理について、もう少し短時間で完了するようになれば、PCの入れ替えやキッティング時の負担をさらに減らせると感じています。また、端末によっては起動直後やSKYSEAの管理処理中に、PCの動作が重く感じられることがあります。セキュリティや管理機能が充実している一方で、利用者が意識することなく動作する軽さがさらに向上すると、より使いやすい製品になると思います。リモート操作についても、通信環境による遅延が少なくなれば、サポート時の操作性がさらに向上すると期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、PCの不具合や設定に関する問い合わせがあった際、利用者から状況を聞き取ったり、実際に端末を確認したりする必要がありました。SKYSEA Client Viewのリモート操作を活用することで、利用者と画面を共有しながらその場で状況を確認・対応でき、ヘルプデスク業務の効率化につながっています。また、端末の機種やOS、インストール済みのソフトウェアなどの情報を事前に取得できるため、PCのキッティングや入れ替え時に利用者へ確認したり、端末を遠隔で調査したりする手間も削減できました。さらに、USBメモリなどの機器利用を制御できるため、利便性を維持しながら情報漏洩リスクの低減にもつながっています。

改善してほしいポイント

よく使う検索条件を保存したり、重要なログを優先表示したりできると、緊急時の調査がさらにスムーズになると思います。また、管理者ごとに必要なメニューだけを表示できる機能もあると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるクライアント先で業務システムへの接続トラブルが発生した際、SKYSEA Client Viewで端末の設定や通信状況を確認しました。その結果、特定の制限設定が原因だと早期に分かり、担当者へ修正方法を案内して短時間で復旧できました。以前のように電話で状況を聞き続けたり、現地へ訪問したりする必要がなくなり、業務停止の時間を抑えられました。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理から操作ログの確認、リモート対応までをまとめて行いたい場合に役立つサービスだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーは、普段あまり使わない機能の操作方法を調べるときに便利です。マニュアルを探す時間が短くなり、担当者が変わった後でも基本的な設定を確認しやすくなりました。

改善してほしいポイント

大量のログデータを長期間保持する際、サーバー側の容量圧迫が気になります。ログの自動アーカイブ機能や、必要なログだけを選択して軽量バックアップできるような仕組みが、よりシンプルな設定画面で実装されると管理の手間が減って嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的には、弊社ではオフィス勤務と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドワークや、複数拠点のファシリティ管理を推進しています。導入前は「在宅勤務中の実態が見えにくい」「勤怠打刻と実際のPC操作時間に乖離があるのでは」という懸念がありました。SKYSEAのログ集計機能を活用し、勤怠データとPC稼働ログを突き合わせて可視化したことで、隠れ残業の早期発見や適切な業務配分が可能になり、健全な働き方の定着に直結しました。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理によるセキュリティ強化だけでなく、テレワークでの労務管理やIT運用の自動化まで幅広くカバーしたい企業にぴったりのツールです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIを使った「AIアドバイザー」が導入されたことで、情シス内の引き継ぎやノウハウ共有がスムーズになりました。以前は機能を使いこなせていなかった私でも、「特定のログを抽出する手順は？」とAIに尋ねるだけでピンポイントの回答が得られるため、マニュアルを開く回数が明らかに減っています。

改善してほしいポイント

取得できる情報が非常に多いため、導入後に自社でどの情報を重点的に管理するかを決めるまで、少し試行錯誤が必要だと感じる。検索機能やダッシュボードなどを活用すれば必要な情報に絞り込めるが、例えば「PC入れ替え候補」「更新が必要な端末」「ソフトウェア棚卸対象」といった情シスでよく使う目的別のビューやテンプレートがさらに充実すれば、初めて利用する管理者でも資産情報を活用しやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約200台のクライアントPCに加えて社内サーバーにも導入し、IT資産の棚卸しや端末状況の確認に利用している。例えば、OS更新やソフトウェアの入れ替え時には、対象バージョンを利用している端末だけを検索して洗い出せるため、各社員への確認が不要になりました。以前はExcelの台帳と実機情報の差異確認を含めると、棚卸しに半日程度かかっていましたが、現在は管理画面上で1時間程度で確認できる。200台規模になると手作業での台帳維持は負担が大きいため、常に最新に近い資産情報を確認できる点が特に役立っていると感じている。

検討者へお勧めするポイント

PCの台数が増えてくると、端末名や利用者だけを管理していても、実際の端末構成とずれが発生しやすくなる。SKYSEA Client Viewは端末から資産情報を収集して一元的に確認できるので、「台帳を作るためのIT資産管理」というより、「常に現在のIT環境を把握しておくためのIT資産管理」をしたい企業に向いていると思う。特に、PCの更新計画、ソフトウェア管理、セキュリティ対策などを情シス側でまとめて担当している場合は、資産情報を起点にさまざまな業務につなげられる点が便利だと思う。

生成AI機能へのレビュー

4.0

主にSkySeaでは、痒いところに手が届く機能が多いため、「これってどうやるんだろう」という箇所が非常に多い。また、監査などでセキュリティログを取得していても、どのように閲覧すればよいか分かりにくい箇所もある。そこで、AIチャットを使えばサポートの返答を待たなくても悩み事を解決できる。