SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

ほとんどの機能には万満足していますが、
1点MDM管理で、iPhoneの遠隔操作の機能が欲しいです。
Apple側の問題かもしれませんが、iPhone操作があれば完璧です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ITの資産管理が出来ます。パソコンやネットワークに接続する機器の管理。IPアドレスの等。
　資産台帳の代わりになります。
・各管理パソコンの、操作許可の設定、WEBの閲覧制限、各ログの管理が出来ます。
　不正操作、ルール外操作の確認が出来ます。
・PCの遠隔操作が出来ます。
　PCの遠隔操作に別のソフトを用意する必要はないです。
・以前は、別の資産管理ソフトを利用していましたが、年間費用が約半分になりました。
　以降費用も掛かりましたが、2年強で回収できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログにPCの所属部門名を埋め込んでほしい。PC廃棄後にもどの部門のログだったのかを把握しやすくするため。
・バージョンアップ実施後に不具合がありまたすぐ新バージョンが出る事がある。バージョンアップ作業とクライアントへの配信には手間がかかるので不具合がなくリリースしてほしい。
・Webシステムやワークフローのユーザー管理がCSV取込のみで管理しずらい。管理用のUIを用意してほしい
・設定項目がとても多く設定箇所が分からいづらい場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBデバイスへの書き出し制御や特定Webサイトへのアップロード禁止などにより社内のセキュリティ課題の解決に活用
・アラート通知機能で禁止操作が行われた際に迅速に発見することができる。
・遠隔操作機能で社内PC操作トラブルなどの対応が円滑に行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

資産管理、ログ取得、デバイス制御、遠隔操作など多くの機能を網羅している。
サポート体制がしっかりしており新OSへの対応も早い

改善してほしいポイント

OS、Office含むMicrosoft製品、その他ソフトウェアのパッチ管理、配信機能が乏しく運用負荷は高い。このため弊社ではパッチ管理・配信は別システムで管理しています。機能強化されれば、別システムの管理、コストも不要となりより費用対効果が高いシステムになると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

某地方自治体で発生したUSBメモリ紛失事故をうけ、弊社においても同様の事故が発生しないような取り組みが必要となりました。デバイスログや制限機能を用いて、利用状況の確認、利用頻度の低いUSBデバイスは利用制限したり、廃棄を促すなどの取り組みを行い、リスク低減に繋がりました。

改善してほしいポイント

・ログ管理ーログ閲覧は、抽出件数の制約が低めに設定されていて、細かく抽出時刻を設定する必要がある。
一旦、上限件数まで表示させて、次のエンターで残りを表示させるなど使いやすくして貰えるとありがたいです。
・ＰＣと通信してデータを取り出す際は、かなり時間が掛かる事もあるので（定型的な検索は）事前に集計しておく機能が
　あると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休日の隠れ出勤の洗出し作業が、リモートワークになって難しくなっていましたが、当ソフトウエアによりきちんとした洗出しが可能となりました。
また、セキュリティ対策（時間外の利用の阻止）の面でも有効でした。
ＰＣのＶｅｒ管理が容易になり、ＶｅｒＵｐ漏れが無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

機能は色々とある様ですが、使いたい機能に絞って検討されると良いかと思います。

改善してほしいポイント

・ソフトウェアのアップデートが反映されていないように見えることがある。実際にラグがあるのかは確認が取れていないのだが、クライアント側でアップデートすれば良いのだろうか？
・クライアント側での制御がほとんどできず（管理者側の設定もあるのかも）、自分で解決できることでも担当部署へ連絡する以外に解決方法がなく、時間がかかったり、ITリテラシーや個人のスキルアップに繋がっていかないのが不満。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・管理者からすれば、ログ管理や資産管理がしやすいので、負担が軽くなったと思う。
・クライアントPCの管理を見える化できた。
・リモート制御で問題解決できるので、そのあたりの時間短縮にはつながっている。

改善してほしいポイント

macにも対応しているがWindows機より、導入手順などがやや難しい。
Apple製品に特化した他社製品もあるが、そちらとの併用は煩雑なため
SKYSEA Client Viewの注力を期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数100台の社内PC管理を、以前は台帳で行なっており
目視で確認できない物理的距離のある支店内の機器など
棚卸しは困難を極めていたが、SKYSEA Client Viewの導入で
全機器の使用状況がリアルタイムに把握でき大変便利になった。

改善してほしいポイント

多機能であるが故に、やりたいことを実現させる方法に辿り着くのに手間取ったりします。
似たような機能が複数あって、どれがどう違って、どちらがニーズに適しているのか。。。
マニュアルだけでは判断がつかないケースも多いです。
ただ、サポートに問い合わせれば相談には乗ってくれ、対応も親切ですので、そこは良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にユーザの操作ログを記録しておき、トラブル発生時などの検証用として利用しています。
ファイル操作や外部ストレージ利用、アプリの使用履歴などを残しておき、必要となった際はトラッキングしております。
また、PCの構成情報はかなり詳細に自動収集できるので、Excel台帳管理から脱却できました。

改善してほしいポイント

基本的な前提がオンプレであるため、インフラ面での問題がある。昨今では、リモートワークが一般的だが、オンプレであるため、端末の情報がとれないなど、問題になることも多い。
できればSaaS対応してほしい。(一応クラウド対応の販売形態もあるらしいが、非常に高価なイメージがある)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCトラブルのサポートや、内部監査対応など。企業として求められるレベルの資産管理が、ほぼ SKYだけで対応可能。
例えば、内部監査対応対応としては、利用者がアクセスしたWebページのURLや、ファイルのパスが取得できる。また、オプションを購入しなくても、GMailなど一部のWebメールの送信内容をログとして取得できるため、組織内の問題行為の発見に役立てることができます。PCトラブルのサポート面としては、リモートで利用者側の画面を表示し、操作することができるので、遠隔のオフィスにいる従業員のPCトラブルを実際に画面を見ながら解決することができ、電話だけの対応では難しかったヘルプデスク的サポ―トの品質が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず導入実績が他社製の類似システムより桁違いに多いので、安心して導入できる。

改善してほしいポイント

マニュアルが事態は非常に充実しているが、要点が纏まっておらず、都度別冊を参照したり、別ページを参照したりする必要があるため、この点を改善して頂きたいと思います。また、資産台帳の作成において、独自のマスタ項目と収集値を紐付けて設定できる機能(例えばIPアドレスがある条件に一致したら、拠点名を○○と表示するなど)があると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ISMSの運用においては必須のツールだと感じます。万が一の際、いかに容易にレスポンス良く目的のログを検索できるかという部分が重要であるため、実際に使えるログ検索として安心感があります。
エージェントを導入した端末のみならず、ネットワークセグメント毎の機器管理台帳としても活用できています。