SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイント

様々な機能が細かく使えてしまう分、素人には少しわかりずらい操作があります。
メインページだけでなく各ページにヘルプがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までセキュリティの面で、ウィルウ対策というものは外部からの機器導入のみで社内管理は一切しておりませんでした。ウィルス対策ソフトの導入くらいでしたが、SKYSEAを導入したことにより、具体的にどのパソコン・いつ・何が原因で・という具体的な警告をメールで即座に通知してもらえるので、管理しきれなかった社内の各々のパソコンでの操作を管理しやすくなりました。実際、社内パソコンでウィルスがあるようなサイトへのアクセスが検知され、すぐに社内で該当するパソコンに対処を行うことができました。その後、メーカーへ来てもらい確認することでそのパソコンは異常なく使用できております。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理、セキュリティ管理の面で使用しています。ログも詳細に確認することができるので、万が一社内で不正があった場合でも、細かい時間・どの操作をしていたか確認することができ経緯を追うことができます。
また、社内のパソコンで不正な操作があった場合管理者へ都度、メール通知が届きますので即座に対応することもできます。
ログ管理や・セキュリティ管理でしかまだ使用していませんがほかにも機能が沢山あり使いこなせれば外部に頼らずとも手軽に社内で管理できるツールになると思います。

改善してほしいポイント

あまりにたくさんの機能があるため、いざ「～がやりたい」と思っても、どこの設定を登録すればいいのか少々わかりにくいので、「設定したいこと・やりたいこと」別のマニュアルが別途あるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は主にRDPでヘルプデスク対応しておりましたが、相手のパスワードを聞いてログインする必要があり、セキュリティ面で脆弱でした。
SKYSEAではRDPではなくSKYSEA特有のリモート機能で直接接続できます。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEAクライアントビューは、社内SEの方の強い味方になると思います。いざという時の操作ログ取得はもちろん、社内の全PCのログと資産情報が即時に取得でき、動きも早いです。
社内の方が困っているときは、リモート接続を許可制または強制的に実施でき、問題解決にもとても役立ちます。

改善してほしいポイント

遠隔地のリモート作業において、通信状況が安定していな場合、本来の作業工数より多くの時間を要する。そのため、もう少しリモート接続に対する通信不可を低減できることを期待する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報担当者が小数の為、複数拠点のIT資産を一括管理する事が難しく、作業も現地まで移動しての作業が求められていた。それが、主拠点からのリモート接続により、移動時間の短縮及び経費削減につながった。
また、USBの接続制御により許可していないUSBの接続を制御でき、社内情報機器をコンピューターウイルスから退避することができた。

改善してほしいポイント

詳細な機能がありとても重宝しているのですが、導入や移行などの管理手順をもっと簡単にできると、他の方にもおすすめしやすいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各クライアントPCへインストールをし、PCの操作ログ上の電源ON/OFF時間を勤怠システムと連携させることで、業務時間の正確な把握に活用できています。

検討者へお勧めするポイント

様々な企業で利用されており、活用事例もたくさんあると思うので、サポートが充実していると思います。ぜひ、検討してみてください。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーション起動禁止等のアラート設定をコマンドライン等で適用できると良い。
・
その理由
・現状、GUI画面から設定をしていますが、一括処理するためにコマンドライン等でバッチ処理ができると良いです。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBデバイスの管理強化
・深夜時間帯の残業禁止

課題に貢献した機能・ポイント
・許可されていないUSBデバイスの利用を禁止することで、情報漏洩対策に貢献しています。
・深夜時間帯にPC画面をロックして操作できなくすることで、長時間労働の抑止に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

社内PCはもちろんですが、テレワーク等社外で利用するPCもゲートウェイ経由で管理できるので、適切な資産管理や情報漏洩対策ができます。

改善してほしいポイント

オプションの画面録画ですが、録画再生した時に「記録される範囲がカバーされない（切れる）」事象が有ります。インシデント発生時の調査で、必要な部分が記録されてなかったり、見ずらいケースが有りました。
サポートに相談するも「使用者側の外部モニターのサイズが統一出来てないので 全てをカバーするのは困難」な回答でした。
この点は改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常勤務時の始業終業のログ（サービス残業がない勤務）を月次レポート化
アプリインストール時の遠隔対応（現地対応は不要）
インシデント発生時の調査（アクセス：操作ログ：操作画面キャプチャー）

検討者へお勧めするポイント

バージョンアップにて機能リリースも潤沢に行われてますし、契約者サポートサイトも充実しているので
対応に困るケースが少なく感じます。

改善してほしいポイント

機能の豊富さや導入効果を考えるとしかたないかも知れませんが、導入コストが少し高いと感じます。また一部の機能については、ある程度ITの関連知識がないと使いこなせない部分もあるという声がシステム部門以外の部署の利用者からの意見として上がっています。あと、ログの閲覧画面の絞り込み機能が少しわかりにくく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手作業で行っていたIT資産管理やトラブルシューティングが省力できるのでシステム管理担当者の負担が軽減できました。また操作ログの記録や不正アクセスの検知など情報漏洩対策にも貢献しています。またライセンス管理の効率化やハードウェアの最適化、IT監査時の資料作成にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

導入によって以下のポイントが改善されます。
①IT資産管理の効率化、: 全社のIT資産を一元管理し、ハードウェアやソフトウェアの状況を常に把握できます。これにより、ライセンス管理のミスや、不要な資産の放置を防ぎ、コストの削減ができます。
②情報セキュリティの強化: 操作ログの記録や不正アクセス検知により、情報漏洩のリスクを大幅に軽減できます。
③トラブル対応の迅速化: リモートサポート機能により、遠隔地から社員のPCにアクセスし、トラブルを迅速に解決できます。これにより、業務中断による損失が最小限に抑える事ができます。
④コンプライアンス対応の支援: 法規制等への対応に必要な情報を一元管理し、監査への対応を効率化できます。

改善してほしいポイント

バージョンアップが相応に手間がかかるので、これがもう少し平易だと助かります。また、クライアントインストーラーがサイレントにインストールされる感じは良いのですが、完了したのが分かりにくく、PCの初期キッティング等では地味に戸惑います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の製品からの乗り換えでしたが、以前のものは余計なファイルまで拾ってしまい精査に苦労しましたが、GUI含め資産の適切な把握が可能になったことで、定期的な棚卸等の着実な実施が可能となりました。

改善してほしいポイント

資産管理の画面にてofficeのヴァージョンを調べることができるが、それをｃｓｖに落とすことができない画面がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作を行うにあたりクライアント側の端末を使用される方がＰＣの扱いに非常に不慣れなため
タイムラグなく遠隔操作できることはよりスピーディーに対応ができるようになって楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

遠隔操作するアプリとして非常に使いやすいアプリです。
アフターサービスも万全でわからないことがあればわかるまで教えてくれる
新設設計です。