SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全712件

改善してほしいポイント

弊社導入しているウィルス対策ソフトのポート開放もしないとSKYSEA上で活性の確認ができない。また端末一覧のアラートの色設定について、どのように行うのかわかりづらく、ほぼすべての端末が赤くなっているので一覧確認がしづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リモート操作による即時解決
・利用可能アプリケーションを設定し、不許可ソフトの排除。インストール済ソフトの監視
・定期的なデバイス棚卸のポップアップ表示
主に上記の効果により社内セキュリティの向上に寄与している。

改善してほしいポイント

資産情報をリアルタイムで取得できておらず、新しい資産情報を自動収集するまでに時間がかかっている。また、サードパーティ製品との連携が弱く、チケット管理などのサービスとの連携ができない。上記を改善することで、より効率的な資産管理が行えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末情報を確認することで、社内で残っているWindows10端末数の洗い出しや更新促進を行うことができた。また、セキュリティパッチが当たっていない端末も確認できるのでセキュリティ維持、向上にも貢献してくれた。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にはありません。
１点、標準機能にして欲しいものが、「機器設置図」です。他社製品ですが、フロアー図の何処に設置しているクライアント端末なのかがすぐに分かります。SKYSEAも有償では同等の機能を持っていますが、こう言った使いやすい機能は標準機能として利用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入目的
・クライアント端末の資産管理
・デバイス制御（特にUSBメモリの制限を掛ける用途で導入）
・リモート操作（現場からの問い合わせで、現場に行くよりもすぐにリモートで対象クライアント端末に入れます。
特にこの機能は、遠く離れた関連クリニックからの問い合わせ対応で、現場に行かずに対応できるメリットは大きいです）
・ソフトウェア配布機能（この機能は有難い！）
・操作ログ収集（不測の事態に効果発揮！）
・Windows更新（WSUS不要で更新可能です）
などなど、まだ利用できていない機能があるかと思います。

改善してほしいポイント

位置情報の取得がどうしてもうまくいかない端末が複数台あり、機能的・技術的な問題なのか、自組織の環境等の問題なのか、マニュアル等にもう少し詳細に記載されていると助かります。ただ、電話サポート等保守が充実しているので、確認しながら進めればきっとうまくいくと信じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もし、MDM（SKYSEA）がなかったらと思うと、ノラiPadが当たり前になり、勝手にアプリをインストールされたり、好きなWebページの閲覧ができたり、紛失しても制御できなかったりと、自組織の大切なデータを守ることが困難になるものと思います。これらの課題を解決できることは大きなメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

MDMツールは様々なものがありますが、安心の日本語保守でサポート品質もよく、機能も十分であることから、ぜひ使用してみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

オンプレで運用していましたが、社内のサーバー数増加に伴い、サーバー管理の手間が増加しました。頻度は高くありませんが、メンテナンスの一環でサーバー再起動、無停電装置の交換、設置場所の配線整理等を行っています。特に設置場所が狭く、清掃や配線整理の度に屈むことが徐々に負担と感じるようになりました。
代理店の方とも相談し、クラウド版に切り替えを検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔サポート機能によりトラブル解決までの時間は早くなっています。電話対応の場合は話を聞いて操作を指示して10分以上はかかりますが、遠隔サポート機能で画面を見ながら説明により数分で解決します。

検討者へお勧めするポイント

資産管理、及び遠隔サポート機能等の基本機能を主に、数年程使用しましたが、もうSKYSEAがない環境には戻れません。オンプレだけでなく、クラウド版もありサーバー管理の手間も減らすことができます。

改善してほしいポイント

改善ポイントは今のところありません。これかれも安定稼働を望みます。定期的なバージョンアップ(最新のＯＳ対応)も早くありがたい。不具合発生の時はに解決までサポートして頂いております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務効率化に貢献して頂いております。各端末のソフトウェアインストール状況確認において、１台ずつ確認しておりましたが資産情報の出力が可能であるため大幅に削減ができました。
４００台×１分＝４００分が資産情報の条件設定⇒出力で５分程となりました。

改善してほしいポイント

UIが独特なので使いにくいところがあります。
（ボタンが押された状態なのか押されていない状態なのか、など）
Windowsの仕様に近づけてもらえたらありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリケーション配布でパッチなどを適用できるようになったので、SKYSEA導入前のユーザーが作業をするパターンだと一つのパッチで１hほど×台数分かかっていたのが、SKYSEA導入後は、システム部門から配布をする準備期間の3hほど（検証、準備全部含めて）になりました。

また、遠隔接続してトラブルシューティングする手間についても、導入前は接続するまでの準備に20分ほどかかっていましたが今はSKYSEAからできているので1分で準備できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

会社で所有しているPCの台数が多く、管理者が少ないのであればSKYSEAをお勧めします。
アプリケーション配布機能を利用すれば遠隔でバッチの実行もできるので、確実に、作業の効率化が図れます。
ただ、社内ネットワークに繋がっていないPCが多い場合はクラウド版が選択肢に入ってくるかと思います。その場合は、費用対効果を考慮する必要があるかと思います。

改善してほしいポイント

非常に満足度の高い製品ですが、今後の要望としては、管理画面の操作ログ検索のさらなる高速化
が実現すると、より導入・運用しやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題は以下の点でした。

・トラブル発生時の利用状況確認に時間がかかっていた
・人事異動や退職時のPC引き継ぎ確認が属人化していた
SKYSEA Client View導入後は、
・操作ログ確認により、問い合わせ対応時間が平均30分 → 約10分に短縮
・引き継ぎ確認作業も1件あたり20分 → 5分程度で完了
結果として、PC管理全体の工数を約40％削減できました。

検討者へお勧めするポイント

Excel台帳と目視確認に頼っていた運用から脱却し、棚卸し作業時間を約60％削減（16時間 → 約6時間）できました。
・デバイス情報の自動収集
・未使用・長時間未操作端末の可視化
・利用状況の即時確認
により、「探す・確認する」時間が大幅に削減されます。
人手に依存した管理からの脱却を考えている企業に最適です。

改善してほしいポイント

他社製品も同じなのですが携帯電話等のモバイル端末の管理をするための設定作業を行う際には端末を初期化する必要がありました。使用途中の場合、バックアップ等が必要になるのでひと手間増えて大変でした。是非とも今後はこの点の改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC、モバイル端末の把握に役に立っています。リアルタイムの情報が見れるのでソフトウェアのバージョン管理や脆弱性対策も容易に行えます。また、PCだと遠隔操作も可能なのでトラブル対応の際にはとても助かっています。