オンプレからクラウドへ変更を検討

改善してほしいポイント

オンプレで運用していましたが、社内のサーバー数増加に伴い、サーバー管理の手間が増加しました。頻度は高くありませんが、メンテナンスの一環でサーバー再起動、無停電装置の交換、設置場所の配線整理等を行っています。特に設置場所が狭く、清掃や配線整理の度に屈むことが徐々に負担と感じるようになりました。
代理店の方とも相談し、クラウド版に切り替えを検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔サポート機能によりトラブル解決までの時間は早くなっています。電話対応の場合は話を聞いて操作を指示して10分以上はかかりますが、遠隔サポート機能で画面を見ながら説明により数分で解決します。

検討者へお勧めするポイント

資産管理、及び遠隔サポート機能等の基本機能を主に、数年程使用しましたが、もうSKYSEAがない環境には戻れません。オンプレだけでなく、クラウド版もありサーバー管理の手間も減らすことができます。