SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全754件

改善してほしいポイント

運用上の最大のボトルネックは、クライアントPCへのデータ配布（バージョンアップや更新プログラム適用）時の「動作の重さ」です。 配布処理が走るとクライアントPCの負荷が急激に高まり、ユーザーの業務に支障が出るほど動作が遅くなることがあります。

そのため、現在の運用では全台一斉配布を諦め、「1日あたり10台程度」に絞り、かつ実施時間帯も分散させることでなんとか回避しています。 しかし、この運用方法では対象台数が多い場合に全台への適用が完了するまで相当な日数がかかってしまいます。緊急性の高いパッチを当てたい場合などは非常に歯がゆいため、エージェントの動作軽量化や、配布時のリソース制御（CPU使用率の制限など）がもっと細かく、かつ効果的に効くように改善されることを強く望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入の最大のトリガーは「PCIDSS（クレジットカード業界のセキュリティ基準）」への準拠でした。 特に要件として求められる「画面録画」による証跡管理をSKYSEAの機能でカバーできたことが、コンプライアンス上の最大の成果です。

また、以前はExcelベースで管理していたPC資産管理や、物理的な管理に頼っていたUSBメモリの制御などもSKYSEAに一元化できました。 これにより、セキュリティホールの可視化はもちろん、監査対応の際にも必要なレポートやログを即座に出力できる体制が整いました。管理者の運用工数を抑えつつ、高いセキュリティレベルを維持するという相反する課題を、使いやすいインターフェースのおかげで両立できています。

検討者へお勧めするポイント

「管理画面の使いやすさ」を最優先するなら、SKYSEA一択と言っても良いほどUIが優れています。専任の情シスがおらず、兼任で管理しなければならないような環境でも、直感的に操作できるため運用に乗せやすいです。

ただし、導入前に確認すべきは「更新プログラム配布時の運用設計」です。 端末のスペックやネットワーク環境にもよりますが、配布タスク実行時にクライアントPCが重くなる傾向があります。数百台〜数千台規模で「全台一斉にパッチを当てたい」というニーズがある場合、リソース負荷を考慮した分散配布の計画が必要になります。 私のように「1日○台ずつ」といった地道な運用でカバーできる範囲であれば問題ありませんが、その点（配布パフォーマンス）だけはPoC（検証）でしっかり確認することをお勧めします。

改善してほしいポイント

実際に利用していて改善してほしいと感じる点としては、設定項目や取得できるログが非常に多く、目的の情報にたどり着くまでに時間がかかることがある点です。特に管理者権限に慣れていない担当者にとっては、どのメニューを見ればよいのか分かりづらく、初期学習コストが高いと感じます。また、ログの検索や抽出条件をもう少し直感的に設定できると、日常運用がさらに効率化されると思います。加えて、クライアントPCへの負荷や動作の重さを感じる場面があり、業務に影響しないレベルまで最適化が進むとより安心して利用できます。管理の厳格さと使いやすさのバランスが、今後さらに改善されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では、情報セキュリティ事故やPCトラブル発生時の原因調査にSKYSEA Client Viewを活用しています。例えば、ファイルの誤削除や不正なUSB利用が疑われた際、操作ログやデバイス利用履歴を確認することで、従来は担当者への聞き取りに1～2時間かかっていた調査が、ログ確認のみで10～15分程度に短縮できました。その結果、担当者の業務中断時間も大幅に減り、対応の属人化も解消されています。
また、USBメモリや外部デバイスの利用制御を行ったことで、導入前と比較して不要な外部記憶媒体の利用件数が約7割減少し、情報漏えいリスクの低減を数値として実感しています。さらに、PCの稼働状況やアプリ利用状況を把握できるため、不要なソフトの整理を行い、起動トラブルや問い合わせ件数が月5～6件から1～2件程度に減少しました。
このように、日常業務の効率化とセキュリティ強化の両面で、具体的な効果を実感できている点がSKYSEA Client View導入の大きな価値だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

検討者の方へお勧めしたいポイントは、「管理強化のためのツール」ではなく「現場を守り、業務を止めないためのツール」として活用できる点です。SKYSEA Client Viewは、操作ログや端末状況を客観的な事実として確認できるため、トラブル発生時に感覚や憶測で判断せず、短時間で原因特定と復旧対応が可能になります。実際に当社では、調査時間や問い合わせ対応工数が大きく削減され、IT担当者だけでなく現場担当者の負担軽減にもつながっています。
また、USB制御や操作監視は「監視されている感」を抑えつつ、結果としてセキュリティ意識の底上げに寄与します。人に依存したルール運用に限界を感じている企業や、少人数で多くの端末を管理している環境ほど効果を実感しやすいため、IT管理の省力化とセキュリティレベル向上を同時に実現したい企業には特にお勧めできる製品です。

改善してほしいポイント

特に要望はないですが、EDR機能をオプションではなく通常版として展開してくれたら嬉しいと思っております。
複数の管理ソフトを管理する業務の手間をより削減できるような将来を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここ数年でパソコンの台数が一気に増加し、人が限られた中でのクライアント監視に悩んでいたときにSKYSEA Client Viewの紹介をいただきました。
導入も簡単で、様々な管理ソフトとの共存もしやすいというメリットに惹かれて導入しました。
実際に活用してみるとクライアントの負担はほぼない状態で、何かあれば別の管理コンソールからクライアントを管理・確認が出来ますし、Windows機能も監視出来ます。
アップデート作業等もスケジュールして実行出来るため、予定を組んでおけば電源をONのままにしてもらうだけで現地作業がなくなるというメリットばかりでした。
今後も活用を続けたいと思っております。

検討者へお勧めするポイント

情報システム管理などの人材が不足しているところへお勧めいたします。

改善してほしいポイント

メニューが多すぎてどこに必要な機能があったか迷うことがあります。また、セキュリティソフトの連携で、CrowdStrikeのFalconに対応していないのは早急に改善して欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社において、現在も使用中であるPCを把握することが出来、Excel等で持っている台帳と付き合わせることが出来ました。
PCの操作ログを取得する必要があったときにも、詳細なログを取得でき、問題解決出来ました。

検討者へお勧めするポイント

自社のITインフラを一括で管理したい、管理するための工数を捻出するのが難しい会社様には有効な選択肢だと思います。
遠隔地ユーザーへのサポートについても、大きく工数を削減できるかなと思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にはありません。
１点、標準機能にして欲しいものが、「機器設置図」です。他社製品ですが、フロアー図の何処に設置しているクライアント端末なのかがすぐに分かります。SKYSEAも有償では同等の機能を持っていますが、こう言った使いやすい機能は標準機能として利用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入目的
・クライアント端末の資産管理
・デバイス制御（特にUSBメモリの制限を掛ける用途で導入）
・リモート操作（現場からの問い合わせで、現場に行くよりもすぐにリモートで対象クライアント端末に入れます。
特にこの機能は、遠く離れた関連クリニックからの問い合わせ対応で、現場に行かずに対応できるメリットは大きいです）
・ソフトウェア配布機能（この機能は有難い！）
・操作ログ収集（不測の事態に効果発揮！）
・Windows更新（WSUS不要で更新可能です）
などなど、まだ利用できていない機能があるかと思います。

改善してほしいポイント

オンプレで運用していましたが、社内のサーバー数増加に伴い、サーバー管理の手間が増加しました。頻度は高くありませんが、メンテナンスの一環でサーバー再起動、無停電装置の交換、設置場所の配線整理等を行っています。特に設置場所が狭く、清掃や配線整理の度に屈むことが徐々に負担と感じるようになりました。
代理店の方とも相談し、クラウド版に切り替えを検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔サポート機能によりトラブル解決までの時間は早くなっています。電話対応の場合は話を聞いて操作を指示して10分以上はかかりますが、遠隔サポート機能で画面を見ながら説明により数分で解決します。

検討者へお勧めするポイント

資産管理、及び遠隔サポート機能等の基本機能を主に、数年程使用しましたが、もうSKYSEAがない環境には戻れません。オンプレだけでなく、クラウド版もありサーバー管理の手間も減らすことができます。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないですが、ログ管理の画面が少し見づらい気がします。当院で使用しているバージョンが古い可能性があり、今年サーバ更新に合わせて最新バージョンの導入を予定しているので楽しみです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム障害や法定停電前にメッセージ配信機能でデスクトップにお知らせメッセージですが、この機能を使う前はグループウェア及び内線電話による連絡網を活用していました。一部職員はスマホが貸与され、チャットツールを使用していますが全職員に一括で注意喚起を必ずしたい場合には、メッセージ配信が一番活躍をしています。
電話がつながらず再連絡、など手間を考えるとそれだけで年間10時間以上は効率化できています。
また日々対応時使用しているリモート機能においては広い院内を歩いて出向く必要がないため、相当時間の効率化ができています。

検討者へお勧めするポイント

資産管理だけでなく、情シス業務を総合的に効率化できるツールであると思っています。使用してみて間違いないものだと考えます。

改善してほしいポイント

端末のソートや複数選択などがメニューによってはできなかったり、不便に感じる処理だったりするものもある。リモートでのSKYSEAのインストールが環境に左右されがちなので、導入がより簡単にできるようになればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理端末から離れた場所にある端末をリモート操作できるのが特に便利で利用している。リモートデスクトップ接続とは違い、ログイン画面からリモート操作でき、管理端末と操作端末間で両方向のファイル転送も容易。相手に操作画面を見せないことも見せることもできる。
他には、exeやbatなどの実行ファイルを複数の端末に一斉配布実行、スケジュールを指定しての配布実行、配布してからのユーザーによる手動実行など、ソフトウェアのインストールが様々な方法でできるのが助かっている。

検討者へお勧めするポイント

操作のしやすさと、収集するデータの多さは十分すぎるほどにある。データが多いだけではなく、簡単にそのデータを基にしたレポートを作成してくれるので、管理しやすい。ログの検索もカテゴリーごとの選択やキーワードによる絞り込みもでき、生成時間の追跡も容易。

改善してほしいポイント

ごくまれに謎の不具合を起こす（？）
実際にあったのは
SKYSEA端末機がインストールされているように見える（アプリ一覧やタスクマネージャーで存在が確認できる）のにサーバーと通信できていなかったこと
ネットワーク環境も問題なく、通信できるはずだったがアンインストール・再インストールでも解決せず
OSをWindows10から11へアップグレードしたら解消した

アンインストールや再インストールは簡単で不具合も出にくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・情報の集約
社内他システム（AS４００、Notes）個人のExcelなどに分散していた情報を集約することができた
社内ネットワークにつながっていれば情報はリアルタイム性が高く、信頼できる
・遠隔操作
もともとWindows標準のリモートデスクトップ機能やTeamsの画面共有機能をつかい、他拠点PCの不具合対応をしていたが
SKYSEAの遠隔操作機能のほうが断然使いやすい
　・相手の許可がいらない（強制開始できる）
　・相手と同時に操作画面が見れる
　・再起動、サインインも操作できる
この機能は使わない日はないくらい活躍している　遠隔地で急にサーバーが触りたくなったときも大活躍した（サーバーにもSKYSEAが入れられる）

検討者へお勧めするポイント

機能が多い、管理画面が使いやすい、機能を学習しやすい