チームに欠かせないコミュニケーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索がいまいち使いづらい。過去の情報から目的のものを探そうとしたときに、前後の発言を検索画面上では確認できないため、検索画面とチャンネルを行ったり来たりすることになる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール中心だった以前に比べて、チームのコミュニケーションの速度が格段に上がった。
通話機能が追加されてからは遠隔地とのミーティングも可能になって、在宅勤務も増えており、働き方改革を実践できている。