それぞれの情報を持ちより作業に生かす

改善してほしいポイント

活発に盛り上がるのはいいのですが、チャットなのでどんどんタイムラインを埋めていってしまいます。
ともすればその前の大事な情報なども流れてしまい見落としたりすることが出てくるので固定をしたりといった工夫以外にも見落とさないようなギミックがあればいいかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にチャットはあくまで進行をスムーズにするための連絡であったり、サブ的には無駄話をしたりする性格のものです。その為、それ自身で劇的に変わるというよりもそれによって周りの流れが変わるという方が大きいでしょう。
進行自体は、チャットでコミュニケーションをとることで人となりがわかったりする事でやりやすくなったと感じていますので、そこは成功なんだと思います。