最高です。

改善してほしいポイント

導入時に全て1からチャンネル作成をしなければならない点について、
初めて利用する方目線では使い方や作り方に少し戸惑う部分がある為、チャンネルのテンプレのようなものが幾つかあると、こういったコミュニケーションツールにあまり詳しくない企業様でも導入しやすいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャンネル作成の機能を使い、会社全体のチャンネル、部署ごとに共有できるチャンネル、共有できないチャンネルを分けることにより、会社内での共有事項の情報や進捗等の管理に割く時間が減るため、売上に繋がる業務に力を入れることが出来ました。
結果として顧客満足度を高めるための動きも増え、リピーター獲得に繋がりました。