不満のないビジネスチャットツール

改善してほしいポイント

今のところ特にないですが、強いて言えば相手企業が使っていない場合に、他のチャットツールを使う必要があるところ。
一つのチャットツールで全てを完結できれば理想的

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Skypeが取って代わられて早数年。Slack導入前はSkypeで個人個人がアカウントを作成して、利用してましたが、Slackになり会社で契約できるようになり管理がとても楽になりました。
社内でのメールでのコミュニケーションが完全になくなりました。