業務用チャットの定番

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初、取っつきにくいところでしょうか。
導入時にはある程度分かっている方の導きが必要かなと感じるので、もうちょっと分かりやすいと嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたセミナーなどに参加した際に、気軽にやり取りするのに便利だと思います。
LINEをするほど親密でもなく、かつメールするほどビジネスライクでもないときに、ちょうど良いコミュニケーションツールだと感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スマホ版があるので、簡単に始めることができます。
社外の方と積極的にコミュニケーションを図りたいと思っているなら、便利が良いので利用しましょう。