チャットツールとして最適

改善してほしいポイント

スレッドで返信された時に気付きづらいです。
基本的には引用や普通のメッセージで返信をしていますが、たまにスレッドの方で返信があると気付かないことがあるので、未読メッセージがあることが分かりやすい通知があると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務でコミュニケーションをとるだけでなく、自分用のダイレクトメッセージを利用することで、メモの機能としても使うことができます。
以前はPC内のテキストエディタで書いていたので、保存場所が分からなくなったり、ファイルの管理が面倒だったり、ローカル環境でしか閲覧できなかったのが、この製品のダイレクトメッセージを使うようになってからは、ファイルの管理などについて考える必要がなくなりました。