サクサク返信できてコミュニケーションツールに最適

改善してほしいポイント

特にはないが、既読の機能があれば便利かなと思います。誰が投稿を確認したか人数が把握できればいいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのコミュニケーションがとりやすくなったと思います。確認してほしい投稿などの際はワンクリックで「確認します」と返信をしておけば、確認中なのかなと相手に知らせることができ安心感があります。
また、メールなどでの長い文章でのやり取りのわずらわしさが減り、ほかの作業に集中できています。