会話が埋もれないチャットツール！

改善してほしいポイント

特にありませんが、1つ挙げるとすればリマインド機能をもう少し拡充して欲しいです。
現在、無料版で利用しているからかもしれませんがToDoタスクを日付指定して、他の人へリマインドできる機能があるとより便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB版、アプリ、スマートフォンで同じIDを利用してログインでき、ネットサーフィンで見つけた気になるニュースを誰かに送ってメモ代わりに利用することなく、自分宛（自分専用BOX）に送信することができるのでSlack一つでことが足りるようになりました。
また、シークレットチャネルを作成することができセキュリティも万全のため、安心して利用できます。