チャットツールの定番。プラン値上げで再評価が必要か。

改善してほしいポイント

一番不便に感じているのは検索機能です。
内容はアジェンダごとに区分して会話していますが、検索キーワードを入れて検索してもヒットしなかったり、会話のボリュームが多いと検索ワード自体が思い出せず埋もれてしまうことが多々あるのが困ります。
また、クライアントソフトの方はWindows11に入れ替えてからフリーズなどで急遽エラー停止することが多くなり業務効率が低下してしまっているのが困りものです。
課金形態の変更にともない他社移行も含めて検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のプロジェクト進行や、お客様からの受注・連絡などをAPI連携させて通知させることで見逃しリスクを大幅に低減することができました。以前は社内連絡をメールにしていたところ迷惑メールに振り分けられてしまったり、忙しいと見逃してしまったことがありましたが、導入後は皆無になりました。

検討者へお勧めするポイント

無料プランで試験導入もできるので一度試されることをお勧めします。
外資系ツールらしく独特のクセのようなものがありますので万人向けすることでないことから、弊社でも複数のチャットツールを併用しながら使い勝手を評価しています。