過去のやりとりの情報検索に難あり

改善してほしいポイント

過去にやりとりした情報を探したいときに、いろんな条件で検索はできるのですが、チャットツールならではの件名がなかったり内容が一言だったり短文だったり、スレッド形式になっていて前後関係が把握しにくかったりして、不便だと感じています。どうすれば改善できるのかは分かりませんが、過去の情報の探しやすさがUPすることに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ダイレクトメッセージ機能を使い、個別のやりとりを効率的に行っています。電子メールよりも気楽にやりとりできますし、レスポンスも早かったりするのですぐ回答が欲しいときの連絡などにも使います。
また、他社の人ともチャンネル共有してやりとりできるので、電話やメールよりも効率的なやりとりを他社の人とも出来ていると思います。