普通に使いやすいが…

改善してほしいポイント

一つだけ不便だなと感じるのが、自分が投降した内容に対するリアクションの通知が来ないことです。
●●の確認をお願いしますと上司にDMし、それに上司がgoodなどの絵文字でリアクションしてくれたとしてもこちらには通知が来ず、確認してくれたのかがわからず、最初は放置されているのかと思いましたが、通知が来ていないだけで反応はしてくれてるんだなということに暫く経って気づきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットなのでメールよりも早い反応が得られ、かつメールとは異なりフランクに返答し合えるため、業務の効率化につながっていると感じます。