生成AI機能
15非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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お客様との密なコミュニケーションに欠かせないツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
以前から顧客とのやり取りは電子メールがコミュニケーションツールの主体だったが、Slack導入後は電話やチャットを使い分けながら、より密な連絡ができるようになった。
改善してほしいポイント
過去のチャットを検索する際に、日付などの検索機能が使えなかったため、該当のやり取りを見つけるのに時間がかかることが多い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Slack導入後は、プロジェクト案件毎にチャネルを作成し、該当するチャネルにプロジェクトのメンバーを招待することで、直ぐにコミュニケーションを開始することができるため、メンバーの増減にも柔軟に対応が可能になった。
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