チャット機能だけでなく、資料共有などでも便利なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Chatworkのように、ひとつのWorkspaceでつながることができず、新規につながる場合はどちらかのWorkspaceに招待しなければいけない点が少し不便に感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく手軽。ちょっとした質問や、割と長文になりそうな依頼も、Markdown記法が色々使えるので双方ストレスなく円滑に進められて業務効率化につながった。エンジニアと会話する機会も増えている。