慣れれば使いやすいツール

改善してほしいポイント

細かな機能を使いこなせない。全体の概要、操作を使いこなすには時間が必要である。ただし、ユーザーの状態がリアルタイムで反映、確認することが可能など、細かな機能面においては非常に優秀なツールであると思っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の効率化、スピーディーな対応ができるようになった。メールでは振り分けされてしまいチームでの活用になると見逃すことがあるが、Slackであれば誰に、何をというのが一目で分かるようになっている。