もはや不可欠なビジネスツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全般的にUIもよく、満足できているが、強いて言えば最近変更されたロゴがあまりいただけない。スマホアプリのマークも前のデザインの方がよかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの素早いコミュニケーションが実現した。メールではどうしても堅苦しくなってしまうし、電話をするほどではない要件も多くある。LINEやMessengerはプライベートでの個人間のやり取りにはスムーズだが、様々なテーマのやり取りがなされるビジネスの場にはどうしても適合しないところがある。その痒い所に手が届いたサービスだと思う。