IT業界の標準チャットツールとして申し分ない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索性が劣っている。特定チャンネル内の検索など最低限のことはできるが、より詳細な絞り込みなどの機能が不足しており、過去のログを探すという用途には向いていない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーション活性化のために、大いに貢献した。これまで部署ごとにチャットツール、部署横断ではメールや電話によるコミュニケーションとなっていたが、Slackがその溝を埋めた形になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内でコミュニケーション分断があるのであればおすすめできる。