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良いポイント

・ハドルにより、すぐに通話を開始できる。いちいち他のアプリを起動しなくてよいのは非常に楽。
・リアクションが豊富で楽しいため、会話の抵抗が減る。画像は自身で追加できる。
・チャンネル作成が自由で基本はオープンチャンネルのため、コミュニケーションを活性化できる。
・フローやアプリ作成により、依頼フォームのテンプレート化ができる。
・様々なシステムと連携できるので、通知などを集めることができる。

改善してほしいポイント

・LINEのスタンプのような機能があったら嬉しい。
・パブリックチャンネル→プライベートチャンネルへの変更は管理者のみができる。このリクエストが結構多く、管理者に無駄な手間が発生するので、チャンネル作成者ができてもよいと思っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内の様々なシステムと連携させたら、それらのシステムをいちいち見に行く必要がなくなった。
・メールと電話中心で情報が属人化しやすがちだった。オープンチャンネルを利用することで後から参加した人もコミュニケーションのログを探せるようになった。

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