ビジネスでもプライベートでも使用しています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ダイレクトメッセージを見つけづらい点。チャンネルにするまでもないが、ダイレクトで特定の人と会話したいときにダイレクトチャンネルを活用していますが、複数乱立しているときに、名前のみしか表示されないので、やや探しづらいです。チャンネルにして名前をつければいいだけの話かもしれませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションがスムーズになったこと。またSkack内で会社独自の文化が形成されていく様子が見て取れて非常にいいです。特に会社のミッション・ビジョンを浸透させるために、カスタマイズでスタンプを作って、褒め合う文化を醸成できていると思います。