仕事でもプライベートでも活用可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

発言に対するコメントの仕方に少し慣れが必要。
もう少し早く登場していたら、Microsoft Teamsじゃなくてこちらを活用していたかも、、、。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

気軽にユーザー登録して始められる点が良いと思います。
プライベートでも利用している人も多いので、使っていて損はないと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内利用している企業が多いので、不明点があればどこかの誰かが解決してくれる可能性が高い。
使い易いから多く利用されているのだと思います。