各サービスとの親和性が高いビジネスチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去のログの検索性が悪い点はなんとかしたいです。基本過去のものは流れてしまう感じなので、1年前のメッセージなどを掘り起こすのが結構大変。。。
また、オフラインならびにスタンドアローンの環境だとまったく使えないのが少し不便に感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社メンバー以外に、他社のプロジェクトメンバーとの連絡のやりとりに使用できた点や、OneDriveとの親和性も高かった点は大きなメリットでした。