なくてはならない

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にありません。
業務が忙しいのか、全く反応が返ってこないひとがいるときちょっと困ったなと思うので、メンションされた投稿について一定時間反応が無い場合は勝手にリマインドしてくれる（あるいは登録済みアドレスにお知らせしてくれるとか？）機能が増えるとよいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外在住の社員もいるので、文章だけでなく画像も共有できることでどこをどうしてほしいか、どんな内容なのか細かく共有することができるようになった。
またお互いに現在時刻が確認できたり、今ONなのかOFFなのかも一目で確認できるので、早く対応してほしいことについてリマインドしたり、終業までの時間を確認して話しかけたりできて業務スピードが上がった。