良いとこ取りしたコミュニケーションツール

改善してほしいポイント

スレッドとチェンネルの概念が理解しにくいので統一するか、趣旨を変えて頂くとより使い勝手が良くなるのではないでしょうか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずもってプロジェクトのやり取りで貢献しました。
各チャンネルと視認性が良いので他のプロジェクトと混在しないようにできていると思います。

検討者へお勧めするポイント

無償でも相当使うことができますので助かります。
スマホ、PCアプリ、ブラウザーとそれぞれの環境で利用できます。
サーバーもAWSなので安定度は良いと思います。