非公開ユーザー
広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)
使用状況
ビジネスチャットで利用
良いポイント
■優れている点・好きな機能
・スレッドごとに管理されている点
・顔文字以外にも言葉スタンプがある点
■その理由
・スレッドごとの管理について、進めている施策ごとにスレッド分けられている為、
その施策が完了後も見返しやレポートを作る時に振り返りやすくなっており、とても助かっております。
・文字スタンプについても従来の顔文字だけでない為、
クライアントとの意思疎通もしやすく、とてもいい距離感を作れる点や無駄な通知がなく非常に使いやすいです。
改善してほしいポイント
■欲しい機能・分かりづらい点
・通知の仕方
■その理由
通知設定をオンにしている為、通知は来ますが、会議後など後で確認する時にどのスレッドなのかが分かりずらいと感じます。どのスレッドへの返信かが分かりやすくして頂きたいです。
また私以外に人がスレッド動かしていた場合も気づかないので、
メンション以外の人もこのスレッド動いているという表示があるとさらに使いやすいのではと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
■解決できた課題・具体的な効果
・前担当者との引継ぎ後の認識の相違が減った
■課題に貢献した機能・ポイント
・従来引継ぎについては、別シートで行っております。
ただそこには結果と数値しか載っていない為、当時の状況が確認しにくいという状況にありました。
しかしスラックを使用した引継ぎを行ったことにより、当時の状況も確認できるため、
状況を理解し、クライアントの思いを理解した上で提案が出来ております。