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良いポイント

チャットツールはいくつかあると思いますが、ワークスペースごとに使用用途を変えられるので、アカウント1つで様々なコミュニティでのチャットが可能になる点が気に入っています。また絵文字のパターンも豊富のため、簡単なリアクションでコミュニケーションを撮りあうことも。感覚的に使えるツールのため、難しく感じることなく使えるものかと思います。

改善してほしいポイント

ワークスペースをいくつか使っている場合、それぞれの通知やメッセージの受信に気が付くことが遅れてしまう時がある。また、無料プランの場合は90日でメッセージの閲覧が不可能になってしまうので、早めにバックアップを取る必要があるが、その作業方法がややわかりにくく感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のお客様とのやりとりが、メールからSlackメインになったことで、堅苦しいやりとりが減った。また、簡単に返信が出来るため、返事を返すまでの時間短縮にもつながったと思う。

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