スレッドが流れない、リアクションが楽

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同じスタンプを何個もリアクションで使えるようにしてほしい。同じ文字のスタンプを2個以上つけようとすると別物として登録しなければならないのが少し不便。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

良いと思うことやお祝いの気持ちの意思表示が簡単になる。営業案件が取れた時など、他ツールで大勢がお祝いを言うとスレッドが流れて通知もうるさいが、Slackはスレッド単位でスタンプができるので心置きなく意思表示ができる。