英語版の時から使っています。

改善してほしいポイント

モバイル通知がいまいち正確性に書きます。ミュートしたアプリの通知を受け取るようになりました。バグなのかもしれないです。
ミュート機能は、一時的にミュートにしたいこともあり、いろいろな設定パターンを増やしてほしいように思います。
ユーザを指定してのミュート機能はありますが、それはあまりうれしくないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常業務のやり取りはもちろんですが、勤怠の打刻をAPIで連携したり、いろいろな社外の人とslack connectでつながったり、データベース的につかったり、いろいろと使えています。
業務のチャンネルの概要欄に、その業務の背景を書いたり、書ききらない場合はピンドメしたりして使っています。
検索して過去のやり取りをヒントに、調査をしたりもしています。