業務になくてはならないアイテム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・日本語ローカライズが遅れていて、複雑な設定をしようとすると難しい
　他のユーザーさんがまとめているブログなどを参考に設定しているが、
　ストレスなくできるようになれば◎！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではSkypeやLINEなどメッセンジャーサービスを業務用に使っていましたが、何の話をする場所かわからなくなることがあり、チャンネルミス（チャンミス）が多発していました。
その点、Slackは用途ごとにわかれているので必要な話題をすぐに進めることができます。