チームのコミュニケーションに必要不可欠

改善してほしいポイント

組織の規模が大きいと、チャンネルが乱立したり、メンションが過剰になって目的の情報を探すのが困難になります。
チャンネル整理は1階層のセクション以外にもう少し整理しやすい機能が提供されるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署をまたいだ全社的なコミュニケーションツールとしてなくてはならない存在です。
また、さまざまなサービスと連携できるので、開発しているシステムのモニタリング等にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさだけでいえばチャットツールではSlackが一番かと思います。
一方、大企業ほどTeamsを使っている印象があり、企業規模によってはそちらが適切かもしれません。