超便利なコミュニケーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

慣れれば問題ないですが、UIがわかりにくい部分がいくつかあります。
導入時のナビゲーションを充実させてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チーム内の報告・連絡・相談の回るスピードが格段に早くなりました。
課題があっても、ナレッジを共有してすぐに解決に持っていくことができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スレッド機能が非常に便利です！　これに慣れてしまうと従来のチャットツールやメールが煩わしく感じるかも。