グループを簡易につくれて大変使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループがたくさん増えた場合は、管理するのが煩雑になりそうです。
連携のアプリケーションとのインターフェースが直感的にわかるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー管理のナビゲーションをもう少しわかりやすくした方がよいのでは。
いろいろなアプリケーションを取り込めるのはいいのですが、どのよううに連携できるのか、直感的にわかるとよいかと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ユーザーがふえているので、共通のツールとして使用するのが良いと思います。