問題の即時解決

改善してほしいポイントは何でしょうか？

App連携のアプリ数を増加してほしい。現時点で対応しているソリューションのみで大まかな製品群は対応可能ですが、中華圏とビジネスする機会も多く、そちらの共有も可能になればビジネス拡大へつながると存じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールで社内間のやりとりをしていた頃に比べ大きく異なるのは解決までのスピードです。chatbot導入による情シスの手間削減によりこれまでの問い合わせ履歴をすべて網羅しオートマチックかつ効率的に作業を進行できるようになりました。