UI/UXの良さを感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホで利用をしたときに、スレッドを開いたままアプリを閉じて違うアプリを開き、その後Slackで通知が来たので開いた際にもともと開いていたスレッドへの新着投稿だった場合に新着表示がすぐに消えて何のスレッドに投稿がきたのかが分かりにくくなるケースがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PC/スマホどちからかもフレキシブルに利用されるケース、ならびに添付ファイルのやりとりが発生するケースで、今まで使用していたチャットツールより有用に活用ができました。