デファクトスタンダードのチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないがユーザーを追加するときに、すでにそのユーザーが他のアカウントで料金を支払っている場合は、 少し値引きしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの使用を減らせた。 社外からの重要メールと社内連絡メールを分離することができた。 また、システムからの連絡はすべてSlackへ送るようになり、運用工数が下がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自分の作業や役割に応じてチャンネルを作成するとTODO管理なども簡単にできるようになるのでお薦めです。