業務連絡時の必需ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ツールに慣れていない方にも連絡をはやくとるために導入してもらうように進めることが多いのですが
ログインをどうすればいいかわからない　という意見をよく聞きます。
慣れの問題だとは思うのですが、なにかしらで苦手意識を改善できる方法があればと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ファイル共有サービスやワークフロー管理のサービスなどと連携して、動きがあったときにbotで自動通知させて使用することにより
チーム内での共有漏れや進捗状況の未確認などのわずらわしい問題が改善されています。