電話や対面のやりとりがスムーズ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使っていて不便に思うことは特にありません。
改善点などは特にはありませんが
通知がもっとスムーズになればと思います。

通知を開いてからその目当てのメッセージまで
ワンクッションかかることがありますので

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは紙やメールといったもので
やり取りしていましたので
それでも使っているときは不便もなかったのですが

スラックを導入してからは
とにかくスピード感が全然違います。