外部協業者とのコラボに

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ログイン(認証)がたまにおかしくなる時があるようです。(ログインし直しをすれば解消)(他のサービスでも同じかもしれませんが)、他のチャット系ツール、アジャイル開発管理系ツール等似たような機能をもつサービスが増えていますので競争が激しい分野かと思います。機能改善、追加をしていかないと競合他社に。。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

協業他社とのシステム案件で、情報伝達が早くなり、意志疎通違いによる戻り作業等が減ったと感じます。(手間の低減とプロジェクトスピードがあがったと感じます。)