社内のコミュニケーションでは必須のツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

情報の流動性が高いので、自分にメンションがあり、依頼された仕事を、どこか別の場所（メモ帳とかPC上）に情報ストックをしておかないと、忘れてしまうリスクがあるので。どこかに、フラグを立てて、タスク一覧として格納できる先があるといいなと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションのスピード、そしてコミュニケーションの質をぐんとあげてくれるのが、Slackの何よりも良さ。LINEやメールを使うことはあるが、資料を簡単に送れる・メンションをつけられる・スタンプでリアクションできる、などSlackのコミュニケーションツールとしての総合力は非常に高い。