拡張性に富んだチャットソリューションのデファクトスタンダード

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIUXがITリテラシーを一定上持っている方を対象にしているため、バックオフィスメンバーや、クライアントの非IT部門の方とのコレボレーションにはやや不向きである。そのため、社内IT組織はSlack、他の目的に応じてChatworkなどの使い分けが行われているケースも多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純なチャットコミュニケーションの生産性向上はもちろん、ログ監視や各種ソフトウェア開発のライフサイクル上必要な通知を容易に受け取り、共有することができるようになった。また、業務外のコミュニケーションもエンタープライズ向けのチャットソリューションを使っていた際に比べて活発となり、組織としての一体感を高めることができている。