社内コミュニケーションには最適

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、アメリカ発祥という事もありデフォルトの言語が英語なのでそこで拒否反応が出る人はいそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内コミュニケーションにメールを使用していましたが、下記のような問題がありました。
・レスポンス速度がどうしても遅くなる
・複数人に対しての意思確認に不向き
・文面に「お疲れ様です」等の定型文が多く必要で不効率
この辺りがスラックの導入で解決されました。
また簡単な確認や共有であればスラックで問題ないのでMTG等も減りました。