プロジェクト遂行のコミュニケーションツールとして評価できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビデオ通話がネットワーク状況とは関係なく悪い場合がありました。
恐らく、混線状態になっていたのだと思われますが・・・
インターネットはつながっている。速度も問題ないのですが、ビデオ通話のレスポンスが悪い場合がありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各拠点とのやり取りは、常に課題として挙がっていましたが、このツールでほぼ解決できたかと思います。
一ユーザーとして、非常に使いやすいツールでした。