素早いコミュニケーションを可能にするツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能としてあるのかもしれませんが、業務依頼などを受けた際にTODOリストのようなものも作れると嬉しい。スターを付けることが出来るのですが、もっとわかりやすくTODO管理が出来るようになると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションが素早くなるので、疑問点を早期に解決することが出来る。それが顧客へのレスの速さに繋がるので結果として顧客満足度が上がる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スタンプ機能も充実しているのでラフなコミュニケーションも真面目なコミュニケーションもとることが可能です。オススメです。